The institutional communication on ebola crisis in Europe: the first moments of the 2014 spanish crisis

This paper is based on the communicative actions which were taken by the Spanish Government because of the rise of Ebola virus in Spain the last October. Declarations from the Press conference were deeply analysed, as well as 36 messages published bynewspapers like El País and El Mundo as reactions to the Government ́s declarations. The main aim of the investigation was to get to know if the communicative strategy of this crisis was right during the first days. The original supposition was that the Government ́s communicative strategy was wrong because of the important mistakes produced by the Health Minister during the first Press conference. This hypothesis was finally confirmed

Twitter content curation as an antidote to hybrid warfare during Russia’s invasion of Ukraine

Concern regarding information disorders has been magnified by the proliferation of social networks. Since its occupation of Crimea in 2014, Russia has been spewing disinformation both inside and outside its borders, giving rise to a hybrid conflict, which since 24 February 2022 has become an invasion. Faced with this flood of malicious information on social networks, fact-checkers assume the role of content curators, relying on contextualization, verification, and literacy improvement to reduce such noise. This work studies the Twitter activity of three Spanish fact-checkers (Newtral, EFE Verifica, and Maldito Bulo), to fight this new epidemic of disinformation. The sample (n = 397) was subjected to content analysis to study the evolution of the verifications and their reaction capacity, the purpose of their activity, the formats in which the content is presented, and their distribution and interaction as revealed by reactions on Twitter. The results reveal a rapid, albeit repetitive, response of the fact-checkers to the invasion, support from them to end the internationalization of hoaxes, a reliance on denials and contextualization rather than literacy improvement, unattractive formats, and a distribution and impact that demonstrate a greater reaction to sensational and emotive content.

Análisis semiótico de los valores de marca representados en el formato de branded content en los festivales publicitarios españoles

La publicidad actual se enfrenta al desafío de conectar con un público que, gracias a los avances tecnológicos, consigue omitir los espacios publicitarios. El auge de fórmulas publicitarias como el branded content demuestra la capacidad de esta herramienta para superar dichas barreras y comunicar los valores de las marcas publicitadas. El objetivo principal de este artículo es estudiar este formato desde una perspectiva semiótica utilizando el mapping semiótico de los valores del consumo de Semprini (1995). A través de una muestra de 13 piezas publicitarias premiadas en la categoría branded content de festivales publicitarios españoles se aprecia que el modelo propuesto es de gran utilidad para analizar dicha herramientaToday's advertising faces the challenge of connecting with an audience that, thanks to technological advances, manages to omit advertising spaces. The rise of advertising formulas such as branded content demonstrates the capacity of this tool to overcome these barriers and communicate the values of the brands being advertised. The main objective of this article is to study this format from a semiotic perspective using Semprini's (1995) semiotic mapping of consumer values. Through a sample of 13 advertising pieces awarded in the branded content category of Spanish advertising festivals, it can be seen that the proposed model is very useful for analysing this tool.Ciencias de la Comunicació

TÁTICAS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO POLÍTICA NA ERA PÓS-MODERNA: O Bônus de Emprego Jovem 2013 da Junta de Andalucía

In current societies, marketing and communicative policies actions are oriented toward promoting the dominant social classes. According to that idea, the Andalussian Goverment created the first version of the programme Young Employment Bonus (Bono de Empleo Joven) in 2013. The main objective was to determinate if this new programme supossed a marketing and communicative policy action or not.  This main hypotesis was confirmed, however it was strategically unsuitable. There were analized 20 messages which were published in the digital editions of the main newspapers in Andalusia.   RESUMEN En las sociedades actuales, las acciones de marketing y comunicación políticas se orientan a promover las clases sociales dominantes. En esta línea, la Junta de Andalucía implantó la primera versión del programa Bono de Empleo Joven en 2013. El objetivo general de la investigación fue determinar si el programa implicó una acción de marketing y comunicación política, con la hipótesis principal, confirmada, de que el programa supuso una acción de este tipo, pero estratégicamente inadecuada. Se analizaron 20 mensajes publicados en las ediciones digitales de los periódicos de mayor audiencia en Andalucía.   PALABRAS CLAVE: Comunicación institucional, sociedad posmoderna, hegemonía, comunicación política, persuasión.     RESUMO Nas sociedades atuais, o marketing político e as ações de comunicação são orientadas para promover as classes sociais dominantes. Nesta linha, a Junta de Andalucía implementou a primeira versão do programa Bônus de Emprego Jovem em 2013. O objetivo geral da pesquisa foi determinar se o programa envolveu uma ação de marketing e comunicação política, com a principal hipótese, confirmada, de que o programa implicou uma ação deste tipo, mas estratégicamente inadequada. Forman analisados 20 mensagens publicadas nas edições digitais dos jornais com maior audiência em Andalucía.   PALAVRAS-CHAVE: Comunicação institucional, sociedade pós-moderna, hegemonia, comunicação política, persuasão.     ABSTRACT In current societies, marketing and communicative policies actions are oriented toward promoting the dominant social classes. According to that idea, the Andalussian Goverment created the first version of the programme Young Employment Bonus (Bono de Empleo Joven) in 2013. The main objective was to determinate if this new programme supossed a marketing and communicative policy action or not.  This main hypotesis was confirmed, however it was strategically unsuitable. There were analized 20 messages which were published in the digital editions of the main newspapers in Andalusia.    KEYWORDS: Institutional communication, postmodern society, supremacy, communicative policy, persuasión.  In current societies, marketing and communicative policies actions are oriented toward promoting the dominant social classes. According to that idea, the Andalussian Goverment created the first version of the programme Young Employment Bonus (Bono de Empleo Joven) in 2013. The main objective was to determinate if this new programme supossed a marketing and communicative policy action or not.  This main hypotesis was confirmed, however it was strategically unsuitable. There were analized 20 messages which were published in the digital editions of the main newspapers in Andalusia.   Nas sociedades atuais, o marketing político e as ações de comunicação são orientadas para promover as classes sociais dominantes. Nesta linha, a Junta de Andalucía implementou a primeira versão do programa Bônus de Emprego Jovem em 2013. O objetivo geral da pesquisa foi determinar se o programa envolveu uma ação de marketing e comunicação política, com a principal hipótese, confirmada, de que o programa implicou uma ação deste tipo, mas estratégicamente inadequada. Forman analisados 20 mensagens publicadas nas edições digitais dos jornais com maior audiência em Andalucía. &nbsp

Metaversos y avatares. Virtualización, identidad de género y nuevas generaciones

Los metaversos aspiran a cambiar la cosmovisión y la percepción del Yo desde el contexto digital de la realidad virtual. El avatar afectará la forma de entender las interrelaciones, derribando preceptos arraigados de la identidad de género (IdG). Estos discursos inmersivos estarán maduros aproximadamente en una década, horizonte coincidente con la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible de las Naciones Unidas. Entre sus objetivos, destaca la Igualdad de Género, concepto que en democracia se entiende desde una dimensión líquida. El estudio tiene por objeto comprender las implicaciones de las interrelaciones mediadas por avatares respecto a la IdG dentro de ambientes avanzados RV. La metodología se sustenta en una revisión documental y en un cuestionario respecto a cómo se interpretan los avatares en metaversos como reflejo de la IdG. Se aplicó una escala Likert para confrontar los hallazgos entre 432 universitarios españoles de la generación z. Se desarrolla un decálogo del metaverso que da lugar a un breve estado del arte. Los participantes se muestran mayoritariamente tolerantes a los metaversos como espacios para el desarrollo de la IdG. Se concluye que los metaversos enriquecerán el concepto del Yo identitario y ampliarán la perspectiva de género entre las nuevas generaciones

La comunicación institucional en la crisis del ébola en Europa: el caso de la crisis española de 2014 en sus inicios

This paper is based on the communicative actions which were taken by the Spanish Government because of the rise of Ebola virus in Spain the last October. Declarations from the Press conference were deeply analysed, as well as 36 messages published by newspapers like El País and El Mundo as reactions to the Government ´s declarations. The main aim of the investigation was to get to know if the communicative strategy of this crisis was right during the first days. The original supposition was that the Government ´s communicative strategy was wrong because of the imp ortant mistakes produced by the Health Minister during the first Press conference. This hypothesis was finally confirmed.El artículo versa sobre las acciones comunicativas de la crisis institucional ocasionada por el brote de ébola en España durante octubre de 2014 y, en concreto, sobre las primeras declaraciones institucionales y el tratamiento que los periódicos españoles de mayor audiencia en España realizaron sobre estas declarac iones. Para recolectar los datos se utilizaron técnicas de investigación cualitativas. Se analizaron las declaraciones vertidas en la rueda de prensa y 36 mensajes periodísticos publica dos en El País y en El Mundo, como reacciones a las declaraciones. El objetivo general de la investigación presentada en este artículo fue determinar si la gestión comunicativa de la crisis fue correcta institucionalmente durante los primeros días de su desarrollo. La hipótesis fue que esta gestión no fue estratégicamente adecuada, lo que supuso errores en la gestión de la rueda de prensa primera y presidida por la Ministra de Sanidad, así como una mala imagen institucional emitida por los periódicos españoles de mayor audiencia. La hipótesis fue confirmada

HACIA UNA DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN SITUACIONES DE CRISIS

El artículo asume como objeto de estudio la comunicación institucional en momentos de crisis. Como objetivo se marca sondear el establecimiento de una definición de comunicación institucional en situación de crisis que prescinda del reduccionismo periodista y que contemple la totalidad de aspectos de la comunicación corporativa. La metodología utilizada fue la de una investigación documental que realizó el análisis cualitativo de contenido de una selección teórica compuesta por una muestra elaborada siguiendo el criterio de elegir documentos (en formato de libros, capítulos de libros artículos, artículos, ponencias, etc.) que contengan enunciados validados científica y académicamente y que versen sobre el objeto de estudio. La hipótesis que se confirmó consiste en la afirmación de que una definición completa de la comunicación institucional en situaciones de crisis debe ser holística y atender a las actitudes diversas y especiales de sus públicos estratégicos; siendo formulada tal definición teórica

La comunicación institucional en la crisis del ébola en Europa: el caso de la crisis española de 2014 en sus inicios / The institutional communication on ebola crisis in Europe: the first moments of the 2014 spanish crisis

El artículo versa sobre crisis institucional ocasionada por el brote de ébola en España durante octubre de 2014  las acciones comunicativas de la declaraciones institucionales y el tratamiento que los periódicos españoles de mayor audiencia en España realizaron sobre estas declaraciones. Para recolectar los datos se utilizaron técnicas de investigación cualitativas. y, en concreto, sobre las primeras 36 mensajes periodísticos publicados en El País y en El Mundo, como reacciones a las declaraciones. El objetivo general de la investigación presentada en este artículo fue determinar si la gestión comunicativa de la crisis fue correcta institucionalmente durante los primeros días de su desarrollo. La hipótesis fue que esta gestión no fue estratégicamente adecuada, lo que supuso errores en la gestión de la rueda de prensa primera y presidida por la Ministra de Sanidad, así como una mala imagen institucional emitida por los periódicos españoles de mayor audiencia. La hipótesis fue confirmada. rueda de prensa

Opiniones y actitudes de los estudiantes universitarios de Comunicación ante las fake news. Diagnóstico en un ecosistema docente

This paper aims to understand the relationships that exist between digital and communication Science undergraduate students and fake news on the internet. We believe it is necessary to understand the student’s behaviour because they will be the future of the communication profession and also the ones who will have to deal with its significant consequences on their labor market. Data has been collected within the University of Seville in order to understand the student’s attitudes. The research develops a mixed scheme approach -quantitative and qualitative analysis-, in which there have been used the following measuring tools: a questionnaire and an open-question interview. Results show that students dont frequently consume or share fake news because they have a foundation of knowledge that enables them to verify and filter information. They are similarly able to recognise when the published contents have other political and economic motives. For these reasons, the students support media and digital literacy programs that aim to educate the public on how to be critical towards published information on the internet.El objeto de este trabajo es conocer la percepción de los estudiantes de los grados universitarios en Ciencias de la Comunicación y Comunicación Digital sobre las noticias falsas publicadas en Internet. Nos interesa conocer su postura porque como futuros informadores profesionales deberán desenvolverse en un mercado laboral marcado por esta problemática social. Se ha trabajado con una muestra dirigida para entender las actitudes en un centro universitario de Sevilla. Por su parte, la investigación responde a un diseño mixto, donde se lleva a cabo un doble estudio cuantitativo y cualitativo, para los que se han empleado sendos instrumentos de medida: un cuestionario y una entrevista estructurada con preguntas abiertas. Los resultados muestran que, en general, estos estudiantes no consumen ni comparten noticias falsas de manera periódica y que gracias a la formación adquirida saben contrastar una información. Igualmente, perciben que estos contenidos persiguen intereses políticos o económicos; y defienden la implantación de programas escolares de alfabetización mediática y digital con objeto de formar a una ciudadanía crítica con los mensajes que se difunden en la Red

Tiktok, red simbiótica de la generación z para la realidad aumentada y el advergaming inmersivo

The incessant changes in the modes of interrelation arising from ICT (Information and Communication Technologies) bring avant-garde ways of communicating, especially among the new generations. Social networks seem to have become the agora of postmodernity and any discourse that aspires to consolidate itself must adapt to them. Mixed realities (MRe), exemplified by virtual reality (VR) and augmented reality (AR) do not escape this axiomatic truth. The main networks natively integrate AR filters as layers of enriched information. Advertisers, eager to reach an elusive audience, have realized its storytelling potential. The objective is to test the compatibility of AR as a resource for advertising campaigns in RRSS supported by advergames with a transmedia strategy. The methodology is based on a triangulation whose vertices comprise a case study, a discourse analysis and a focus group (FG). The results derive from the analysis of two emblematic actions embedded in TikTok, a social network of exponential growth among the generation z. The campaigns under review are “WeStart” by Ma French Bank's and “You're On” by Ray Ban's. A series of reflections are brought to discussion regarding the advantages and peculiarities of integrating these strategies as an advertising story. As general conclusions, generation z seems to be called to adopt immersion as something proper to their social modes and cybercultural iconography, including this premise to transmedia advertising. In addition, AR advergames in social media find in transmedia a catalyst to reach their maximum performance.Los incesantes cambios en los modos de interrelación surgidos desde las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) traen vanguardistas maneras de comunicar, especialmente entre las nuevas generaciones. Las redes sociales (RRSS) parecen haberse convertido en el ágora de la postmodernidad y todo discurso que aspire a consolidarse debe adaptarse a las mismas. Las realidades mixtas (RMe), ejemplificadas en la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA), no escapan a esta verdad axiomática. Las principales redes integran nativamente filtros RA a modo de capas de información enriquecida. Los anunciantes, ávidos de alcanzar a un público esquivo, se han percatado de su potencial narrativo. Se expone como objetivo comprobar la compatibilidad de la RA como recurso para campañas de publicidad en RRSS apoyadas en advergames con estrategia transmedia. La metodología se sustenta en una triangulación cuyos vértices comprenden un estudio de caso, un análisis del discurso y un focus group (FG). Los resultados derivan del análisis de dos acciones emblemáticas insertas en TikTok, RRSS de crecimiento exponencial entre la generación z. Las campañas a examen son WeStart de Ma French Bank y You´re On de Ray Ban. Se trae a discusión una serie de reflexiones respecto a las ventajas y peculiaridades de integrar estas estrategias como relato publicitario. Como conclusiones generales, la generación z parece estar llamada a adoptar la inmersión como algo propio de sus modos sociales y de su iconografía cibercultural, incluyendo esta premisa a la publicidad transmedia. Además, los advergames RA en RRSS encuentran en el transmedia un catalizador para alcanzar su máximo rendimiento